FAQ
Les réponses utiles, sans détour.
Création, fabrication, livraison et garanties : tout ce qu’il faut savoir avant de commander.
Puis-je créer un poster de n’importe quel lieu ?
Oui, partout où les données cartographiques nécessaires sont disponibles. Recherchez simplement le lieu : le studio affiche immédiatement le rendu possible avant toute commande.
Quelle est la différence entre Relief et Ville ?
Relief met en valeur la topographie, les courbes de niveau et les sommets. Ville privilégie les rues, les volumes bâtis et les bâtiments importants. Il s’agit de deux traitements dans le même studio : changer de sujet conserve votre vue et vos ajouts.
Les bâtiments et monuments sont-ils reproduits fidèlement ?
Non. En mode Ville, les bâtiments et les monuments sont générés à partir des données OpenStreetMap disponibles. Le poster en propose une interprétation cartographique simplifiée : leurs formes, positions et niveau de détail dépendent de ces données et ne constituent pas une maquette architecturale. Vérifiez l’aperçu avant de commander.
Puis-je ajouter une trace GPX, Strava ou un point d’intérêt ?
Oui. Une trace GPX ou Strava et des points d’intérêt peuvent être ajoutés aussi bien en Relief qu’en Ville. En ville, vous pouvez également mettre en valeur un bâtiment. Ces ajouts sont inclus dans le prix.
Le poster reçu correspond-il à l’aperçu ?
Oui : le cadrage, le sujet, les textes et les couleurs que vous validez servent de référence à la fabrication. L’écran reste une simulation ; le papier, l’encre réelle et le passage du stylo donnent au poster sa matière propre.
Quels formats et tarifs sont disponibles ?
Trois formats tracés au stylo : A4 — 21 × 29,7 cm — 59 € ; A3 — 29,7 × 42 cm — 89 € ; A2 — 42 × 59,4 cm — 149 €. Le papier, la couleur, la trace et les points d’intérêt sont inclus. Le cadre n’est pas fourni.
Comment le poster est-il fabriqué, et qu’est-ce qui justifie son prix ?
Ce n’est pas une impression numérique. Un traceur de précision guide un vrai stylo sur le papier, ligne après ligne. Ce n’est pas une impression numérique. Chaque changement de couleur demande un nouveau stylo et un recalibrage. Papiers d’art teintés dans la masse, de 160 à 250 g/m² selon la couleur, choisis pour leur toucher et leur stabilité. Encres pigmentaires de qualité archive, sélectionnées pour la précision du trait et leur résistance à la lumière et aux UV. Selon le format et le niveau de détail, préparer, tracer et contrôler une pièce peut demander jusqu’à trois heures. Chaque changement de stylo nécessite un nouveau réglage ; si une erreur survient, la feuille est recommencée. Les tarifs sont calculés au plus juste selon le format, les matériaux et le temps réel de fabrication.
Puis-je modifier ma composition après paiement ?
Contactez-moi au plus vite avec votre numéro de commande. Une modification reste possible uniquement si la fabrication n’a pas commencé. Dès que le tracé est lancé, la composition ne peut plus être modifiée.
Quand et comment mon poster est-il livré ?
La fabrication demande 5 à 10 jours ouvrés. Chaque pièce est préparée, tracée, contrôlée puis protégée pour le transport. La livraison suivie est offerte, quel que soit le format ou la destination. Après l’expédition, comptez généralement France : 2 à 4 jours ouvrés ; Europe : 4 à 7 ; reste du monde : 7 à 14. Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail. Consultez aussi les conditions de livraison.
Puis-je annuler ou retourner un poster personnalisé ?
Un poster fabriqué selon votre composition est un produit personnalisé. Le droit de rétractation ne s’applique plus une fois la fabrication commencée. Avant production, contactez-moi immédiatement. Les garanties légales restent naturellement applicables. Consultez les conditions de rétractation.
Que faire si mon poster arrive abîmé ou non conforme ?
Écrivez à hello@plotrek.com dès réception avec votre numéro de commande et des photos. Après vérification, le poster sera remplacé ou remboursé conformément aux garanties légales.
Encore une question ?
Écrivez-moi directement. Je vous aide pour votre composition ou votre commande.